Sistema operacional de hotel com IA
Substitua planilhas soltas e grupos de WhatsApp — sem trocar o PMS.
A InterajAI organiza a operação do dia em tempo real e avisa antes de virar reclamação. Você decide; ela cobra os prazos. Piloto por setor em semanas.
Cliente em produção
Em operação real no Sheraton WTC SP — aprovado por hóspedes, governança, manutenção e recepção.
Hóspede · Quarto 412
中文→PT可以多送一些毛巾到房间吗？
Podem trazer toalhas extras, por favor?
IA entendeu e abriu um ticket
Camareira · app da equipe
ConcluídoPainel do gestor · ao vivo
LiveO dia a dia real
A reserva está no sistema. O dia do hotel, não.
O PMS sabe quem chega e quem sai. Mas a operação real acontece fora dele, e é aí que tudo escapa.
O pedido some no grupo de WhatsApp
Mensagem de hóspede rolando entre 40 pessoas. Ninguém sabe quem assumiu, e o que não vira tarefa vira reclamação.
A limpeza vive no papel e na cabeça de alguém
A governanta gasta 2h por dia montando e redistribuindo o plano na mão. Se ela falta, o dia trava.
rasurado à mão
Você só descobre o problema no review
Sem visão ao vivo, o quarto parado e a preventiva atrasada aparecem no Booking antes de aparecerem para você.
Avaliação 2/5
"Demorou horas para resolver..."
A ideia em uma frase
Um copiloto inteligente para a operação do dia a dia.
O assistente de cada equipe: distribui tarefas, cobra prazos, resolve problemas e entrega o painel do hotel em tempo real. Você lidera; ela cuida do operacional. Sem trocar o PMS.
Seu PMS
O motor que já roda: reservas, tarifas, faturamento.
Você continua no comandoInterajAI · copiloto
Cuida da operação do dia
Cuida do restante, com você
Não é bot. Não é planilha. É um ecossistema.
Um só cérebro operacional, conectando o hotel inteiro.
Hóspede, PMS, equipe de campo e inspeção alimentam a InterajAI. Ela processa e devolve ação: o Majordomo resolve com o hóspede e o painel mostra tudo ao vivo. A InterajAI aprende a cada ciclo e devolve mais inteligência, o dia inteiro.
Hóspede
WhatsApp · 24/7
PMS
Reservas · ocupação
Equipe de campo
Camareira · Manutenção
Inspeção
Aprova ou devolve
Painel de controle
Visão ao vivo
Majordomo
Resolve com o hóspede
Para o hóspede
Pede pelo WhatsApp e o hotel se move por ele.
Sem app, sem ligar para a recepção. O Majordomo entende o que o hóspede quer, no idioma dele, e aciona a equipe certa na hora certa, 24h por dia.
- Atendimento 24h, sem plantão de madrugada
- +70 idiomas, estrangeiro sem barreira
- Cada pedido vira ticket rastreado sozinho
- Handoff humano só quando realmente precisa
Majordomo
Alexandre · Quarto 126 · idioma RU
Кондиционер в моём номере не работает.
Tradução InterajAI · RU→PT
O ar-condicionado do meu quarto não está funcionando.
20:14:02
Majordomo
Приношу извинения за неудобства. Подскажите номер вашей комнаты, пожалуйста?
Tradução InterajAI · RU→PT
Peço desculpas pelo transtorno. Pode me informar o número do seu quarto, por favor?
20:14:09
126
20:14:31
Majordomo
Извините за беспокойство, Александр. Я уже сообщил техникам, решим как можно скорее.
Tradução InterajAI · RU→PT
Desculpe o incômodo, Alexandre. Já avisei a equipe técnica para resolver o quanto antes.
20:14:36
Majordomo
Команда проверила, кондиционер снова работает. Если что-то понадобится, я к вашим услугам!
Tradução InterajAI · RU→PT
A equipe verificou e o ar-condicionado já está funcionando. Qualquer coisa, estou à disposição!
20:31:05
Nota interna · 1ª resposta em 7s · SLA de atendimento 30s
Para a governança
O plano de limpeza do dia inteiro, montado e distribuído sozinho.
A InterajAI puxa a ocupação do PMS, monta o desafio do dia e distribui os quartos por camareira, por créditos e andares. Na virada do dia, encerra as tarefas de ontem automaticamente e a governanta acompanha tudo em um painel ao vivo.
- Desafio do dia calculado sozinho (arrumação, VAC, inspeção)
- Distribuição por créditos e andares, carga justa
- Virada do dia automática, sem retrabalho manual
- Supervisão e inspeção acompanhadas em tempo real
Painel Governança
Plano de limpeza · tempo real
Virada do dia · 35 tarefas e 12 tickets de ontem encerrados automaticamente.
Desafio do dia
Arrumação
OCC DI
138
Limpeza completa
VAC DI
57
Inspeção
VAC CL
14
Manual
OO · OS
16
Distribuição da equipe
Maria Silva
2 pisosJoana Souza
3 pisosRanking do setor · hoje
Para manutenção e camareira
A equipe de campo recebe cada pedido direto no bolso.
Camareira e técnico usam o mesmo app. O chamado do hóspede e a tarefa de limpeza chegam priorizados, com voz para quem não escreve, e tudo fica registrado com horário e foto. Nada se perde entre turnos.
- Camareira e manutenção no mesmo app, cada um com suas tarefas
- Pedido do hóspede vira chamado priorizado sozinho
- Responde por voz, sem precisar digitar
- Foto e horário como prova auditável pelo gestor
App da camareira
recebe só limpeza
Só do seu setor
Piso 4 · NP 3ª
Piso 1 · 2.0c
Piso 4
App da manutenção
recebe só chamados
Só do seu setor
por voz · há 6 min
há 2h
há 1 dia
Para a gestão
O hotel inteiro em um painel. Você decide; a InterajAI cobra o resto.
Você configura o processo uma vez. A InterajAI cobra os prazos, redistribui quando alguém falta e te chama só quando algo sai do trilho, antes de virar review.
- Visão ao vivo de limpeza, manutenção e atendimento
- A InterajAI cobra os responsáveis por você
- Distribuição automática e equilibrada
- Só as exceções chegam até você
Painel do gestor
Operação do hotel · tempo real
142
no hotel
28
tickets ativos
94%
SLA cumprido
Demanda por departamento
Tickets críticos abertos
Espelho manchado
Quarto 1320 · Aguardando hóspede · há 19 dias
Espelho trincado
Quarto 706 · Aguardando hóspede · há 11 dias
Reparar rodapé
Quarto 214 · Atribuído · há 6 dias
A InterajAI está cobrando 3 responsáveis e te avisa se algo passar do prazo.
Não é protótipo
Já roda no Sheraton WTC São Paulo, todo santo dia.
"Antes eu distribuía quarto no papel. Agora vejo o progresso de cada camareira em tempo real e chamo o diretor quando faz sentido."
Sheraton São Paulo WTC Hotel
Em operação com a InterajAI
Ganho que se acumula
cada semana rende mais que a anterior
O que muda já nas primeiras semanas
Planilha na cabeça de uma pessoa, desatualizada a cada turno
A IA atualiza o painel sozinha, em tempo real
Plano de limpeza no papel, 2h por dia distribuindo quarto
Distribuição automática pelo ocupação do PMS, em minutos
Chamado do hóspede sumindo no grupo de WhatsApp
Ticket rastreável com SLA, por toque ou por voz
Quem não lê nem escreve fica de fora do sistema
Ouve o ticket e responde falando, inclusão de toda a equipe
Escolha o setor que mais dói hoje e veja ao vivo em 15 minutos.
Antes da demo
15 minutos. O seu setor, ao vivo. Sem compromisso.
Mostramos a InterajAI pelo ângulo do setor que mais te aperta hoje. Se fizer sentido, alinhamos a conversa com a direção.
- Sem trocar o PMS
- Demonstração ao vivo, não slides
- Produto em operação real no Sheraton WTC SP